AI Website GeneratorEn el sitio web del Modelo de Perfiles Simbólicos Personales (PSP), nos comprometemos a ofrecer claridad y transparencia en la adquisición de nuestros productos digitales.
Los informes comercializados son productos digitales, por lo que, una vez entregados o puestos a disposición del usuario, se consideran consumidos y no sujetos a devolución.
No se realizan reembolsos una vez que el informe digital ha sido entregado, descargado o accesible al usuario.
Sin embargo, podrá evaluarse un reembolso en los siguientes casos:
• Error técnico que impida el acceso al producto adquirido.
• Entrega incompleta o incorrecta atribuible al sistema o al proveedor.
En estos casos, el usuario deberá notificar la situación dentro de un plazo máximo de 5 días naturales posteriores a la compra.
Las solicitudes de cancelación solo serán válidas si se realizan antes de la entrega del informe digital. Una vez iniciado el proceso de elaboración o habilitado el acceso, no será posible cancelar la compra.
Para solicitar una cancelación o revisión de reembolso, el usuario deberá enviar una solicitud a contacto@perfilsimbolico.com, proporcionando:
• Nombre completo
• Correo electrónico utilizado en la compra
• Comprobante de pago
• Descripción del motivo
Cada solicitud será analizada de manera individual.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles. En caso de proceder el reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, sujeto a los tiempos de la institución financiera correspondiente.
Al realizar una compra en el sitio, el usuario acepta esta Política de Reembolsos y Cancelaciones, reconociendo la naturaleza digital de los productos ofrecidos.
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